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随着社会保障制度的越发完备，残疾人可以通过办理残疾证，有效地确保自己的合法权益。办理残疾证的第一步是递交申请人，填上评残表格。

而这样一张评残表格，却难倒了烟台市芝罘区只楚街道的那女士。那女士想要给母亲办理残疾证，前前后后跑完了七八天，评残表格还是没获得。

(7月29日齐鲁网)实质上，市民办证跑完很多趟，是近年来基层政务服务工作的重点和难题。诸如浙江等沿海地区，早已发售了最少跑完一次等稳健措施，其目的就是为了强化社会公众的幸福感和满意度。

要超过这样的目标，就是必须广大群众较少跑路，更何况是残疾人办理残疾证?当这位来来回回跑完了很多次的残疾群众，在检举工作人员态度差后，竟然遭了怒怼：你这老百姓够得意!在当事干部眼里，办事群众之所以检举自己，是因为对方过于得意了，不够直言才去检举自己，车站在自己的角度收到了这样的话语。然而，当事干部却并没车站在办事群众的看作问题、想要问题。实质上，对于广大基层干部而言，就应当对办事群众感同身受。在我们身边，有这样一些基层干部，整天睡在窗口上，沮丧了干完全相同的事情，沮丧了问完全相同的问题，所以很多人的态度渐渐显得厌烦一起，渐渐有点刻薄了。

当一个人来回答问题，有可能基层干部并没实在有什么尤其的感觉，然而，当八个、十个人都来回答这样的问题，有可能很多人之后不会显得发脾气，因为他们不会指出，为什么要问一次又一次?然而，对于单个的办事群众来讲，自己只是第一次来咨询，自己并没拢。当看见一张张厌烦的表情，之后可能会心里不难受。

基层干部，特别是在是窗口上的干部，更加应当对办事群众多些感同身受。多车站在对方的角度思考问题、看来问题。他们并不是专业人士，并不懂办事流程，如果一名基层干部对前来办事的群众没冷静，则可能会让别人跑完很多冤枉路，如果无法感同身受，并没确实车站在别人的角度思考问题，则可能会让残疾人办理残疾证倒数跑完七八次都筹办没法的事情反复再次发生。

实质上，当这样的事情再次发生在任何一个人身上，都可能会十分窝火。对于广大基层干部而言，就应当多些感同身受。文/梅子缙更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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